Что мы делаем
Разработка интеграций для любых CRM и собственные сервисы. Связываем CRM с внешними системами через API, переносим данные между платформами, автоматизируем процессы, для которых нативных коннекторов нет или они работают плохо. Параллельно собираем отдельные продукты — от внутренних инструментов клиента до публичных сервисов.
С какими CRM работаем
Главные системы, на которых у нас опыт:
- HubSpot — глубокая работа с Workflows и API, кастомные объекты, перенос данных
- Kommo (бывший amoCRM) — все типы интеграций, миграции с других систем, кастомные виджеты
- Pipedrive — автоматизация, кастомные поля, отчёты через API
- Salesforce — Apex-классы, Flows, Lightning-компоненты, интеграции через REST
- Monday — кастомные приложения, автоматизации, dashboards
- Copper — миграции в Kommo/HubSpot, синхронизация с Gmail/Workspace
Помимо этого работали с Zoho, Freshsales, Bitrix24, Keap (Infusionsoft), Attio, Close. Принцип общий — REST API, webhook-и, очереди и хранилище состояния на нашей стороне.
Кейсы интеграций
- Kommo + Mailchimp — двусторонняя синхронизация контактов и сегментов, передача email-событий обратно в CRM как активности
- HubSpot + ip-телефония — звонки попадают в Activity нужной сделки, запись доступна из карточки
- Salesforce → Kommo — миграция со сложной моделью данных, кастомными объектами и историей переписки
- Copper → Kommo — перенос с сохранением activities и привязки к Gmail-цепочкам
- Kommo + Stripe / Paddle / GoCardless — подписки и платежи из воронки, обработка возвратов и cancel-ов
Подробные разборы — в журнале.
Свои продукты
Помимо клиентских интеграций мы разрабатываем собственные сервисы. Текущие проекты:
- hire.monster — HR-портал с AI-функционалом скоринга вакансий и помощи в подготовке к собеседованиям
- prooflytics.io — портал управления платными каналами маркетинга: от сквозной аналитики и атрибуции до конкретных рекомендаций с применением в один клик в рекламном аккаунте
Это полноценные продукты — пример того, что мы можем делать не только клиентские интеграции, но и проекты «с нуля до прода».
Автоматизация бизнес-процессов
Типовые сценарии, с которыми работали:
- Квалификация лидов и роутинг между менеджерами по правилам
- Авто-задачи и follow-up по триггерам (не отвечает N дней, оплата не прошла, etc.)
- Двусторонняя синхронизация данных между CRM и учётными / складскими / платёжными системами
- Salesbot-сценарии и AI-ассистенты внутри воронки
- Аналитические дашборды с подключением к источникам данных вне CRM
- Reactivation-флоу для «потерянных» сделок
Подход — сначала описываем процесс «как есть», потом «как должно быть», и только потом строим автоматизацию. Без этого этапа автоматизация часто закрепляет неработающий процесс.
Частые ошибки
- Автоматизировать неработающий процесс. Сначала разобраться, потом автоматизировать.
- Использовать Zapier / Make для сложной логики. Подходят для простых связок «событие → действие». Когда нужна очередь, retry, состояние или сложная обработка — выходит дороже и менее надёжно, чем собственный код.
- Не закладывать поддержку. API меняются, лимиты урезаются, токены протухают. Интеграция требует мониторинга и обновлений.
- Не вести документацию. Через год без неё разобраться в собственной интеграции почти невозможно.
- Передавать данные «как есть». Источник и приёмник почти всегда имеют разные модели — нужен слой трансформации, а не прямой mapping поле-в-поле.